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【基层动态】新源供热:小小“温度群”发挥大作用
2018年10月31日 通讯员:杜娟 

    “王磊你将民生C区流量由90m3/M下调到87m3/M,注意群成员室温信息反馈”,这是10月27日晚上7:00,“群主”石晓明看到民生C区林女士在供热微信群里反映该小区住户家中室温普遍较高,对二网巡检人员发出的调温指令。

    为便于供热运行人员掌控供热系统热力平衡,合理调控分配93个小区,81个换热站各小区用户温度,新源供热公司购置了100支温度计,发放各个小区的热用户代表手里,各小区热用户代表早7:00、晚7:00在供热温度群里发室温信息,成为每天的“必须课”。以前,供热运行人员要想知道各小区热用户家中的室温,需要到热用户家中测温,通过观测换热站运行参数,推算热用户室温,且有偏差。“供热温度群的建立,为供热运行人员时时掌控锡尼镇18.万户居民室温上了‘千里眼’”。该公司执行董事贺金水满意地说。

    “群主”每天在群里向广大热用户宣传普及供热知识,倾听热用户对供热公司的反映,搭建了一条连接供热公司与热用户交流互动的信息平台。该微信群的建立,大大提高了供热系统热力平衡调控效率,降低了运行成本,锡尼镇区热用户供热服务质量满意度不断提升。

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