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不忘初心 砥砺前行 ——优德娱乐场能化公司优秀共产党员 牛广珍
2017年09月20日  

    牛广珍,一名当过兵的老党员,2013年到优德娱乐场能化新源供热公司。服从组织分配,坚决完成任务,他从不懈怠,毅然决然地一心扑下身子,埋头苦干,在思想和行动上把自己融入到新源供热这个大家庭,实现这他“不忘初心,砥砺前行”的铮铮誓言。

    坚持原则,守住底线,把好物资供应关

    在物资供应工作中以生产经营为中心,在工程材料、设备物资采购中,坚持“同质量比价格、同等价格比质量、最大限度地为公司节约成本”的工作原则,以“供得上、不积压”为目标,认真执行财务制度和财政纪律,严格按照审批请购单规定手续和质量体系文件规定,切实保证过程受控、质量一流,杜绝不规范操作的发生。人们常说:“人在河边走,哪能不湿鞋”,在许多人眼里,物资供应部门是个肥差,拿点回扣,捞点好处是天经地义的事情。可是,作为一名党员一名老兵的他,凭借着责任与担当从不越雷池半步,在采购中坚持原则和底线,坚定自己不吃供货商一顿饭,不喝供货商一碗水,不拿供货商一分钱,他经常对供货商们说:“你们保证材料质量和数量就是送给他的最‘大’的礼物”。

    提高服务质量,打造企业“名片”,让“小窗口彰显大服务”

    2015年5月份,在人员少、采购任务重的情况下,公司将供热收费业务交给他们部门,感觉力不从心,不能胜任,但多年的军旅生涯让他养成了不服输的性格,领导的信任、同志们的期待,给他增添了信心和力量,他下定决心,作为一名党员就要服从组织安排,就要克服一切困难,保质保量地完成公司安排的各项任务。

    在供热收费工作中,他始终将“为城区送温暖,为热用户提供温馨服务”做为自己的座右铭,在工作中,坚持以群众为本,做到便民利民不扰民,和服务对象之间建立了一种和谐的关系。他们根据供热用户需求,坚持实行24小时免费为用户提供上门检查、排气、测温等供热服务,建立了客户服务专线及标准化收费服务站,并对服务用户建档立卡,定期回访,为用户提供快捷优质的供热服务。另外,他们还不断优化服务效能,在收费大厅增设饮水机、雨伞、报刊,在收费窗口提供老花镜、近视镜温馨服务,推行便利化窗口服务,实施预约服务、延伸服务、延时服务,让“小窗口”彰显了“大服务”,大大提高了热用户的满意度。2016年供暖季以来城区室温合格率达到99%,全年供热合格率达到98%,服务工作及时率和群众满意率均达到100%,在内蒙古各盟、市、旗位居前列。

    打击不法行为,维护供热秩序,让公司利益不受损害

    新源供热公司在接管前是一家私营企业,存在接暖、收费不规范,热用户偷暖、私自接暖现象,严重损害了公司的利益和形象,为打击偷暖、蹭暖行为,他自2016年11月初,每天晚上8:00至10:30冒着零下10℃多度的严寒,带领收费厅人员和供热车间改造人员对57个换热站,96个小区,20000多住户进行分片摸排,对查出的150多户非法取暖用户配合派出所进行取证,并对拒不交费户、“老赖户”通过法院执行局强制执行等措施,为公司挽回9万余元的经济损失,维护了供热市场秩序,确保了公司利益。同时,加大对商铺、政府清欠力度。自公司接管以来,政府欠费曾经一度拖欠取暖费达到3600多万元,严重影响了公司的安全生产经营,对此,在公司领导与旗政府领导的沟通协调下,他带领收费厅人员盯上靠上找旗房管局、财政局、建设局等相关部门,以动之以情晓之以理、不达目的誓不罢休的决心和毅力,做通了相关部门的工作,2016年底,旗政府在财政非常困难的情况下,分3次划拨拖欠的1140万取暖费,有效改善了该公司财务状况,彻底扭转了公司生产经营的被动局面。

    “奉献不言苦,追求无止境”。作为一名共产党员,他不忘初心、砥砺前行,时刻牢记党的教导,继续加倍努力,依靠集体的智慧和力量,为新源供热公司持续健康稳定发展奉献自己的光和热!

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