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甘此身风雨兼程的创业人 山东能源2017年一季度“四新山能标兵” 贺金水
2017年05月10日 作者:边岱印 仝传良 

    贺金水,山东能源优德娱乐场能化新源供热公司执行董事、党总支书记,一个让濒临倒闭的企业起死回生的带头人,一个造福地方敢为人先的实践者,一个时不我待、只争朝夕的创业者,他用实际行动在蒙西大地捍卫着“山能品牌”。企业自2013年10月收购以来连续三年实现盈利。

    新源供热公司刚刚接管时历史包袱沉重,手续不全,贺金水凭借着搞好企业的雄心壮志,先后制定出台了从生产经营到后勤管理,从遵守党规党规到自觉遵守劳动纪律,从工作量化考核到创建企业文化150余项管理制度,堵塞了企业管理漏洞,实现了企业规范化运作。为扩大运营规模,保证供热二期早日投运,他先后十七次跑旗政府及旗环保局,盯靠在现场协调办理规划、建设工程许可等相关手续。他每天第一个到施工现场,指挥解决管网穿路、牧民土地补偿等棘手问题,实现了工程提前竣工验收,“抢”回了一个供暖季。为降本挖潜、提盈增效,他利用锅炉检修期间,爬进锅炉检验高硫煤对锅炉烟管的影响,爬上30余米的脱硫塔观测数据,确定了以发热量高硫分低的褐煤参配少量低热值高硫煤,延长了锅炉大修周期,仅此一项一个供暖季就节省资金128万元。

    城市供热是服务行业,如何“送城区温暖,为百姓安康”是贺金水的工作宗旨,工作中,坚持以群众为本,做到了便民不扰民,受到了广大群众的好评。为全面掌握用户资料,他带领职工利用早中晚休息时间深入居民住户逐家走访,了解第一手资料的同时,详细讲解相关优惠政策,为群众答疑解惑,使群众真正感受到了温暖。为了保持与广大居民群众的沟通和联系,随时倾听他们的呼声,在贺金水的倡导下,新源供热公司还建立了群众来访接待日和热线电话,使之成为与群众沟通联系畅通无阻的渠道。根据供热用户需求,他们坚持实行24小时免费为用户提供上门检查、排气、测温等供热服务,建立了客户服务专线及标准化收费服务站,并对服务用户建档立卡,定期回访,为用户提供快捷优质的供热服务。另外,他们还不断优化服务效能,在收费大厅增设饮水机、雨伞、报刊,在收费窗口提供老花镜、近视镜温馨服务,推行便利化窗口服务,实施预约服务、延伸服务、延时服务,让“小窗口”彰显了“大服务”,大大提高了热用户的满意度。2016年供暖季以来城区室温合格率达到99%,全年供热合格率达到98%,服务工作及时率和群众满意率均达到100%。

    不忘初心,攻坚克难的贺金水和他的团队,以朴实生活、务实工作、踏实处事的态度,以砥砺前行、只争朝夕的创业精神,以风雨兼程的创业路同心共筑“四新山能”。2015年被鄂尔多斯评为新能源产业先进单位,连续两年被山东能源集团评为先进集体。

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