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山东能源集团企业文化建设纲要
2012年07月07日  

一、企业文化建设规划的背景和意义

能源是国家经济命脉所在,而煤炭又是我国能源供应的主要依托,加速煤炭企业的重组,将能源产业做大做强,既是国家发展战略的目标任务,又是行业发展的必然要求。2010年,山东省委、省政府根据国务院《关于促进企业兼并重组的意见》及《关于加快推进煤矿企业兼并重组若干意见》的指示精神,将新矿、枣矿、淄矿、肥矿、临矿和龙矿六家矿业集团进行重组,成立山东能源集团有限公司(以下简称“山东能源”)。

山东能源的成立顺应国内煤炭行业整合重组的总体趋势,是山东煤炭行业集约化生产、集团化经营、科学化发展的第一步。山东能源的成立,要真正实现资源共享、优势集聚、跨越式发展,文化融合是关键。原有的六家权属企业,都有着深厚的文化积淀与优秀的管理方式。山东能源,绝不是重组企业的简单相加,而是处在一个新的历史高度,发展前景更广阔、发展环境更复杂,需要以新的视角来审视这艘能源航母的核心竞争能力,用统一的企业文化作为商海航行的引领导航。

山东能源企业文化建筑在广阔而深远的历史文化背景之上。具有“一山一水一圣人”之称的山东省,是绚烂多彩的齐鲁文化的发祥地,在中国历史上绵延千余年的儒家思想孕育其中,至今它的真知灼见仍闪耀着璀璨光芒。

在现有六家矿业集团企业文化基础上实现文化融合是山东能源企业文化建设的重要突破口。在集团管控模式下,文化融合是维系集团成员协同发展的重要纽带,是实现企业发展战略的保证。只有通过文化的深度融合,实现文化的创新与再造,形成文化软实力,山东能源才能从制度管理迈入文化管理的快车道。

为加速山东能源文化融合的步伐,实现山东能源战略目标,促进“明德立新、包容超越”这一核心价值观的深植,使山东能源企业文化理念体系成为全体山东能源人的共同纲领,将倡导的文化理念化为全体员工的自觉行动,让文化软实力成为山东能源的核心竞争力,公司编制了《山东能源集团有限公司企业文化建设纲要》(简称“纲要”)。纲要明确了山东能源在今后五年内企业文化建设的主要步骤和措施,为企业未来的健康发展提供了必要保障,是全面指导集团企业文化工作实践和创新发展的纲领性文件。

在能源企业由市场之争转为资源之争,由高碳生产转为低碳运作的今天,山东能源按照规划的指引谋篇布局,有序推进企业文化建设,必将迎来光辉的明天。

二、指导思想、建设原则、职能定位和总体目标

(一)指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入落实科学发展观,牢牢把握先进文化的前进方向,结合山东能源的企业文化发展现状,以人本为核心,以创新为动力,以超越为目标,致力于建立富有浓郁时代发展气息和深厚齐鲁文化底蕴、具有企业鲜明特色、展现企业卓越风采、振奋人心、鼓舞士气的企业文化,内强素质,外塑形象,为企业可持续发展提供源源不断的精神力量。

(二)建设原则

1.坚持企业文化与企业战略相匹配

山东能源的文化体系,凝结了山东能源发展战略的核心思想,愿景与战略目标一致,发展理念与战略思想趋同,能有效地将员工的思想和意志统一起来,形成合力。

2.坚持企业文化与经营管理相渗透

管理优化和效率提升是山东能源文化建设的重心,将企业文化建设与企业中心工作紧密融合,与经营管理的各个环节无缝对接,能使企业管理更具活力、更有成效。

3.坚持领导推动与员工广泛参与相融合

高层管理者是山东能源企业文化建设的倡导者和组织者;公司员工则是企业生产经营活动的主体,企业文化的实践者与受益者。在文化建设过程中,要形成“领导重视、上下联动”的工作机制,有序推进山东能源企业文化建设的常态化。

4.坚持传承包容与创新超越相结合

在山东能源企业文化建设中,要研究各权属企业的发展历史,认真总结、挖掘它们的文化精髓,系统梳理,有效汲取,既传承优良传统,同时又兼收并蓄,彰显时代特色,形成一种创新超越的融合型文化。

5.坚持整体建设与重点实施相协调

山东能源企业文化建设整体建设要求将系统、完整、全面的企业文化体系在全集团各个层面纵深推进,在全体员工中塑造统一的价值理念、行为方式和员工形象。同时,应从企业实际出发,分阶段有重点地实施,根据各阶段工作需要,重点突破,做到推进一步,提高一步,巩固一步,不断深入,不断升华。

(三)职能定位

1.集团职能定位

山东能源集团在企业文化推进中的角色是策划者、组织者、协调者。

(1)规划引领职能

遵循规划的指导思想和建设原则,重点谋划,科学调度,紧密围绕企业文化建设目标,规范引领全集团企业文化建设的各个工作环节。

(2)传播职能

通过企业文化的传播,统一各级员工的思想、价值观和行为方式,统一企业文化建设的目标和基本行动,提高集团整体凝聚力。

(3)资源整合职能

主动获取各种文化资源,并对各种培训资源、咨询公司、人才中介机构等外部智力资源进行整合,使其成为权属企业共享的文化资源。

(4)监督协调职能

通过检查来监督企业文化在权属单位的传播成果;通过各权属企业间的协同和合作,提高文化资源的整体利用效率。

(5)知识共享职能

搭建一个共享知识、经验和交流信息的平台。通过汇总各权属企业文化建设的成功经验,提炼形成文化管理标准,促进统一理念形成,发挥桥梁和纽带作用。

2.权属企业职能定位

权属企业在企业文化推进中的角色是践行者和探索者。

(1)宣贯职能

宣传和贯彻集团企业文化的理念和行为规范,主动把思想和行动统一到企业文化的基本要求上来。

(2)优化资源职能

通过宣贯活动,不断挖掘自身优秀的文化资源,在具体实践中,丰富集团企业文化的内涵。

(3)配合执行职能

根据集团统一部署,协调配合集团企业文化建设工作,并按照阶段性建设要求提交相应成果,接受集团主管部门的监督和考核。

(4)知识管理职能

充分利用集团文化资源平台,通过交流、相互学习、借鉴、展示等多种方式,实现资源共享,最大限度地利用企业内部成功的推广经验和模式。

(四)总体目标

山东能源企业文化建设的总体目标是:用五年时间构建起满足企业战略发展需要、具有时代特色和企业鲜明个性的先进企业文化,统一思想,提升素质,走安全发展、科学发展、低碳发展之路,增强山东能源的核心竞争能力和文化软实力,树立起高度负责的企业社会形象,打造国际化的能源企业品牌,为实现企业“进军世界500强、打造卓越能源企业”的宏伟愿景提供坚强的精神支撑。

三、山东能源企业文化建设核心内容

(一)山东能源企业文化核心内涵

山东能源企业文化的核心定位是“超越”,其内涵包括:

1.超越资源,多元发展

超越现有资源的制约,除了不断挖掘煤炭资源外,还要不断挖掘多元化的发展资源。商海无涯,商机无限,山东能源要在经济大潮中顽强搏击,不断创造新的发展机遇。

2.超越差异,共赢未来

超越六家权属企业的文化差异,超越各利益相关方的文化差异,取长补短,求同存异,整合优秀文化,形成更高层次、更加先进的山东能源企业文化系统,形成企业强大的文化软实力与核心竞争力,助力山东能源实现和谐发展、共同发展。

3.超越地域,走向世界

超越山东地域局限,放眼全国市场,调整战略布局,在巩固国内市场竞争地位的同时,积极参与国际能源领域的市场竞争,向世界企业500强进军。

4.超越历史,创新驱动

超越传统的管理思想与作业方式的限制,引入新思维、新技术,弘扬齐鲁文化创造精神,紧跟信息时代潮流,走科学发展和创新发展之路。

5.超越小我,敢当大任

超越自我中心的局限,担负起能源大企的社会责任,响应国家节能减排和低碳经济发展的要求,创造和谐环境,塑造良好形象,实现安全发展、绿色发展,提供清洁、高效的能源,服务于经济发展和人民生活改善的需要。

(二)山东能源企业文化体系架构与核心内容

企业文化是一个科学体系。山东能源企业文化体系由理念识别体系、行为识别体系和视觉识别体系三大部分构成,三者分别处于山东能源企业文化体系的精神层、行为层和物质层。

1.理念识别体系

理念识别体系是企业文化的内核。在企业的理念识别中,明确指出了企业和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则,即核心价值观;说明了企业存在的理由,即企业的使命;清晰了企业未来要达到的目标,即企业的愿景;提出了企业广告语和其他管理理念,如发展理念、资源理念、运营理念、安全理念、人才理念、环保理念与责任理念。

(1)企业核心价值观:明德立新 包容超越

内涵诠释:

【明德立新】

明德是根本,是企业道德的价值导向。立新是动力,是企业保持活力的源泉。

人无信不立,企无德不长,德为企业之魂。明德是山东能源人矢志追求的崇高境界,是山东能源成功的坚强基石。

山东能源将以建设国际化、现代化大型能源集团为己任,在改革中创新,在创新中发展,在发展中超越,在超越中前进,立志走出一条独具特色的能源发展之路。

【包容超越】

包容是前提和基础,超越是方向和目标。

山东能源以开放的思维、博大的胸襟最大限度地协调好利益相关者的关系,形成坚不可摧的利益共同体、命运共同体和精神共同体。

山东能源站在新的历史起点上,超越成为企业发展的主旋律。山东能源将不断超越资源,超越差异,超越地域,超越自我,在包容中超越,在超越中实现卓越。

(2)企业使命:奉献绿色能源 创造人本价值

内涵诠释:

面对全球能源危机、环境恶化的世界性难题,可持续发展成为能源企业发展的必由选择。为经济社会发展提供安全、优质、清洁的绿色能源,成为山东能源肩负的神圣使命。山东能源紧跟绿色能源趋势,发展低碳经济,注重节能减排,开拓能源新领域,促进能源与环境的和谐发展。

山东能源在开采能源、创造经济价值的同时,坚持以人为本、不断开发人力资源,打造员工成长发展的平台,实现人生价值;尊重人,关爱人,理解人,为员工创造幸福,为社会创造财富。

(3)企业愿景: 进军世界500强 打造卓越能源企业

内涵诠释:

山东能源以国际先进企业为标杆,树立雄心壮志,紧跟时代步伐,将以超常的勇气和百倍的努力,朝着跻身世界500强的目标迈进。高境界定位,高标准管理,高起点发展,努力建设成为国际化、现代化大型能源集团。

进军世界500强只是山东能源的一个阶段性目标,山东能源将不断自我加压,创新超越,全力打造管理一流、业绩优异、技术领先、员工成长、高度负责、充满活力的环境友好型和资源节约型企业,力争成为国内知名并具有国际影响力的能源企业品牌。

(4)分项理念:

根据集团公司发展战略规划和战略管理中心、资本运营中心、人力资源管理中心“三大中心”的职能定位,目前已经开发了十三个分项理念,随着山东能源工作发展还将陆续开发其他分项理念。

发展理念:传统能源与新型能源并举规模增长与价值增长并重

资源理念:资源有限 创造无限

运营理念:优配精管 协同创效

人才理念:聚天下才 塑山能人

安全理念:生命无价 安全为天

环保理念:偕绿色同行 与和谐相伴

责任理念:奉献社会 成就员工

廉洁理念:修身正已 勤廉兴企

执行理念:雷厉风行 令行禁止

服务理念:学习理念至真至诚 致精致优

创新理念:善思求变 日新月创

学习理念:学习工作化 工作学习化

成本理念:赢在节俭 胜在细算

(5)广告语:山东能源 超越之源 能成大道 源在责任

(6)企业口号:山东能源 我的家园

2.行为识别体系

山东能源企业文化行为体系包括“行为公约(Consent)、行为信条(Credo)、行为规则(Code)和商务礼仪(Courtesy)”四大部分,简称“4C行为体系”(见下图)。

4C行为体系

行为公约是山东能源全体员工共同的行为约定,共八各方面:

(1)爱岗敬业是本分

(2)安全生产是保障

(3)自律诚信是根本

(4)相互尊重是前提

(5)团结协作是基础

(6)学习创新是途径

(7)健康生活是修养

(8)争创一流是目标

3.视觉识别体系

(1)山东能源标志和会徽

(2)山东能源标志的基本内涵

山东能源集团标志由九个大小不等的圆切割而成,形似一轮喷薄而出的太阳,又像海洋中掀起的巨浪,寓意着由多家大型矿企组建而成的山东能源集团充满了无限的生机与活力;标志中巧妙地蕴含了“阴阳”和谐的太极图案,象征着人与自然、企业与社会和谐发展,体现了“明德立新、包容超越”的企业核心价值观;圆形造型上对蓝、绿两种颜色的应用,生动诠释了集团的全球视野和以传统能源与新型能源为基础性主导产业的战略定位,凸显了山东能源集团“奉献绿色能源、创造人本价值”的企业使命和对“进军世界500强、打造卓越能源企业”愿景的执着追求。

四、阶段目标、任务和工作措施

根据企业文化建设的一般规律和山东能源发展的需要,遵循总体规划、持续推进的基本要求,山东能源企业文化建设分为三个阶段,即融合统一、创新升华和超越发展三个阶段。

(一)第一阶段(2011-2012年)

1.主要目标

2011-2012年是山东能源企业文化建设全面启动阶段,本阶段工作重心是融合统一。通过广泛宣贯企业文化体系,普及企业文化基础知识,发现融合中的问题,找出对策,对现有文化进行梳理,去芜存菁,为实现各权属企业理念、行为与“超越文化”的对接统一奠定良好基础,促使文化顺畅融合。

2.主要任务

(1)建立企业文化建设的领导机制与工作机制,完善企业文化建设管理制度,确保企业文化工作组织到位、有章可循。

(2)健全企业文化网络和载体,营造企业文化氛围;利用多元化宣传载体传播和维护企业形象,提升企业知名度;统一企业标志。

(3)开展全面、系统的企业文化体系培训,强化员工对山东能源文化价值体系的认知,让山东能源“超越文化”的价值理念成为统一的价值观念;实施员工成长计划,放眼未来,立足岗位,提升素质,开展有针对性的培训,为山东能源发展培养优秀人才。

(4)以深植企业文化理念、促进文化融合为重点,组织基层单位开展主题实践活动。

3.主要措施

本阶段主要措施包括:企业文化培训计划、文化载体建设计划、员工成长学习计划。

(1)企业文化培训计划

建立“集团—权属企业—生产单位—区队”四级培训体系,选拔与培养内部培训师,分层次与批次地在集团内部开展企业文化培训。建立与丰富企业文化培训课程体系,打造“山东能源讲坛”,邀请专家讲、号召领导讲、安排讲师讲、员工自己讲,采取互动式、体验式等多种形式,使之成为行业内企业文化培训的知名品牌。

(2)企业文化载体建设计划

利用各种文化传播网络,借助丰富的企业文化实践活动,多维立体地进行内部宣贯和外部传播,建设公司共同价值的认知平台。

文化载体包括企业文化网络和企业文化实践活动。

企业文化网络主要包括:企业文化手册、企业报刊、杂志、企业网络、企业文化长廊、企业宣传栏、企业标语、挂图、企业画册、企业专题片等。

企业文化活动主要有:岗位职责描述比赛、手指口述比赛、专业技能练兵比赛、文化娱乐活动、体育竞赛活动、庆典纪念活动、参观旅游活动、员工生日活动、公益活动、社区联谊活动等。

(3)员工成长计划

按照建设学习型组织的基本要求,倡导终身学习理念,培养持续学习的本领,营造浓厚的学习氛围。充分利用诸如网能大学等网络、多媒体现代信息技术,不断丰富和完善培训手段,紧密围绕山东能源的发展需要和员工的岗位要求,逐步完善员工培训体系、课程体系设计,有计划、有重点、分层次地搞好员工培训工作,使员工持续学习新知识、掌握新技术、树立新观念、执行新政策,不断提高业务水平及思想文化素质。

(二)第二阶段(2013-2014年)

1.主要目标

2013-2014年是山东能源企业文化的整合提升阶段,本阶段的工作重心是创新升华。在前一阶段融合统一基础上,围绕企业文化落地,深化文化宣贯、文化培训、制度建设和文化考核等各方面工作,使企业文化建设在理念层、制度层、行为层和物质层全方位推进,用两年时间形成统一的母子文化。

2.主要任务

(1)完善企业文化载体建设的考核制度,纳入企业常规考核体系。

(2)重点在企业内部积极传播山东能源的品牌文化形象,适当进行对外传播。

(3)加强文化宣贯,进一步强化员工对企业的忠诚度与归属感,追求全体员工的价值取向与核心价值观的一致性;提高员工队伍的整体素质,培养全员学习能力和创新能力,形成一支具有团队精神的员工队伍。

(4)创新实践载体的建设,形成“我们都是山东能源人”的共识,促进员工行为规范化,让可为与不可为的界限成为标尺。

4.主要措施

第二阶段的主要措施包括深入推进文化宣贯、规范企业行为与员工行为、实施素质提升计划和树立企业先进典型。

(1)深入推进文化宣贯

将第一阶段行之有效的宣贯举措进行总结提升,固化为惯例和制度。继续深入开展形式多样的宣贯活动,促使企业文化由员工认知向员工认同并自觉融合不断推进。

(2)规范企业行为和员工行为

规范员工工作着装、仪表,进行商务礼仪培训,整顿工作秩序,提高工作效率,塑造与现代大型企业相适应的员工形象。从规范企业及员工的对外活动行为入手,进行外部宣传工作的整合,加强与客户、新闻媒体、政府部门等单位的交流,举办现场会、经验交流会,参与和组织社会公益活动,尤其是环保活动,向外部受众宣传山东能源的文化品格。

(3)开展“素质提升计划”

开办“管理能力提升班”,把企业文化管理理念落实到企业管理实践中,提高各级管理人员决策能力、执行能力、协同能力等,切实转变工作作风,提升管理效率;举办内部管理经验研讨会,鼓励相互学习,相互交流管理经验和学习体会。在公司范围内开展岗位技能比赛、岗位创效等活动,强化“比学赶帮超”的学习氛围,营造锐意进取的创新环境。

(4)树立企业先进典型

坚持典型引路、榜样示范,总结提炼企业文化建设过程中涌现的典型事例,大力宣传引导;把先进典型和企业倡导的理念结合起来,形成鲜活而生动故事促进理念的传播。

(三)第三阶段(2015年)

1.主要目标

第三阶段的工作重心是超越发展。从2015年开始,在巩固前两个阶段工作成果的基础上,全面深入推进企业文化建设的各项工作,根据企业内外部对企业文化体系及其价值理念的反馈,完善企业文化体系,改进企业文化推进方式,为下一个五年企业文化建设打下坚实的基础。

2.主要任务

(1)对前两个阶段企业文化体系建设工作进行全面反思和系统总结。

(2)对有关价值理念、企业文化管理制度及行为规范等进行修订完善,修订企业文化的各项新文本。

(3)实现员工行为规范与企业价值理念的高度统一,让超越文化真正成为全体员工的行动纲领,从根本上完成山东能源企业文化大融合的重要任务。

(4)进一步完善宣传体系、培训体系,使企业培训系统更加科学完善。

(5)将超越文化推向外部,传播高度负责的企业形象,打造行业内独特的文化品牌,并赢得社会广泛认可。

(6)纵深推进企业文化实践载体的常态化,并在推进中不断完善和提升。

3.主要措施

(1)优化企业文化体系

借助“超越文化”的认同度调查和其他多种定量、定性的调研方式,全面总结前两个阶段企业文化建设的经验和成果,系统反思,发现问题。根据企业内外环境的变化,在坚持核心不变的前提下,对企业文化的理念、行为规范等系统进行适度的修正和调整。根据修订后的文本进行新一轮的宣贯和学习。

(2)基本完成学习型组织建设

深化“创建学习型组织、争做学习型员工”活动,进一步营造浓厚的学习氛围,完善学习培训的条件,形成鼓励学习的配套政策,凝聚人心,提高素质,基本完成学习型组织的塑造和建设。

(3)持续提升企业社会形象

逐步加大企业对慈善、环保、公共文化事业等方面的赞助力度。创新以回馈社会、参与环保为主的公益事业的方式、方法,并使之成为企业文化建设的重要内容,塑造优秀企业公民的良好社会形象。

五、保障机制

(一)组织保障

为了保证山东能源企业文化建设工作顺利进行,必须构建“党委统一领导、党政共同负责、主管部门牵头组织、党政工团齐抓共管、全体员工共同参与”的工作格局。集团企业文化建设领导小组作为企业文化建设最高决策机构,下设办公室,结合山东能源的具体实际来制定企业文化建设相关政策与制度,并设立企业文化处作为执行机构。各权属企业也要成立相应的企业文化建设领导组织与工作机构,建立相关制度,并明确专人负责。

(二)制度保障

出台一系列与纲要配套的文化管理制度,对企业文化建设工作的各个方面包括分工、执行、协调、考核、奖惩等做出明确规定。根据企业文化理念导向,梳理现有制度,对不符合企业文化理念倡导的内容进行修订。

(三)人才保障

培养一批山东能源自己的企业文化专业培训人才,打造一支信仰山东能源文化、忠实于山东能源文化的宣传员、讲师队伍。集团公司与二级企业至少要有3-5名高级企业文化师,三级企业至少有1-2名企业文化师。对于特别优秀的专(兼)职干部和员工,可以送到专业机构举办的培训班学习,获取企业文化职业证书。

(四)资金保障

山东能源和各权属企业为企业文化建设的顺利开展提供必要的资金投入。资金投入分为建设资金、日常经费和奖金三个部分。建设资金要纳入各单位总体规划和年度计划,日常经费和奖金要明确开支渠道,确保投入到位,切实保障企业文化建设任务的落实。

(五)考核保障

确定企业文化评价指标,把企业文化建设纳入单位或部门的年终考核体系。各单位、各部门定期组织自评,山东能源企业文化建设办公室定期组织考评,年终时由山东能源企业文化建设领导小组根据自评、考评情况进行年度总评,对先进单位和部门进行表彰。

附则

本纲要由集团企业文化建设领导小组审核通过,是山东能源企业文化建设的指导性文件。

本纲要的内容需要根据企业发展实际适时进行更新调整,调整内容需经集团企业文化建设领导小组审核通过。

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