本网杭锦旗讯 “现在新源供热公司解决各小区居民反映‘不暖’问题比以前快多啦！”家住民生E区物业经理打电话向杭锦旗房管局市场开发股反馈信息说。之所以取得这么好的效果，得力于新源供热公司所做的人员调整“加减法”，他们将供销科收费厅“瘦身”下来的6名工作人员，与供热车间二网巡检6人，组成12人供热车间巡查稽查队，提供2辆专用车，实行5+2、白+黑全覆盖供热巡察工作模式，专门处理锡尼镇热用户打电话反映的暖气“不热”问题，入户测温、核实报停户、开锁控阀成为了他们每天的“必须课”。
“稽查队的成立彻底解决了之前稽查人员少，处理问题不及时的制约瓶颈，提高了热用户反映暖气‘不热’的处置效率，杜绝了部门之间互相推诿扯皮的诟病。”供热车间主任石晓明高兴地说。这是该公司树立坚持以热用户为中心的供热发展理念，转变工作思路，提高工作效能，加强供热服务质量，提升热用户满意度的又一项重要举措。
